Không có gì được xuất hóa đơn cho Quý vị cho đến khi một container đã xuất, nên bốn bước đầu chỉ tốn của Quý vị một bản yêu cầu và thời gian đọc thứ gửi lại.
01 — Hiểu yêu cầu của Quý vị
Dòng hàng, sản lượng, giá mục tiêu, mùa vụ, chứng chỉ, và dung sai Quý vị sẽ không nhân nhượng. Chúng tôi nói thẳng liệu đã có sẵn nhà máy cho việc đó chưa, và còn thiếu gì nếu chưa.
02 — Xác định và thẩm định nhà cung cấp
Ba đến năm cái tên, mỗi tên đều đã đến tận nơi, kèm phiếu đánh giá, công suất tháng cao điểm và tình trạng hồ sơ nguồn gốc. Nếu nhà máy Quý vị cần chưa có trong sổ của chúng tôi, chúng tôi đi tìm, thay vì gửi cái gần giống nhất.
03 — So sánh báo giá và đàm phán
Cùng một bản yêu cầu được mọi nhà máy trong danh sách chào giá, để các con số so sánh được chứ không chỉ được thu thập. Rồi đến đàm phán, bằng tiếng Việt, dựa trên bóc tách chi phí sau mỗi mức giá.
04 — Quản lý mẫu và chất lượng
Mẫu thử, mẫu đối, dung sai bằng văn bản, và hồ sơ nguồn gốc dựng cùng nhà máy ngay khi gỗ còn đang được xẻ. Thứ Quý vị duyệt là chuẩn cho tất cả những gì diễn ra sau đó.
05 — Theo dõi sản xuất và giao hàng
Hằng tuần đối chiếu tiến độ, kiểm hàng tại nhà máy trước khi container được niêm phong, rồi chứng từ, đặt chỗ và cập cảng. Sau đó là một bản ghi về ngày tháng, lỗi phát sinh và cách xử lý những gì đã trục trặc.